Termos e Condições
Termos, Entrega e Atendimento
Transparência, segurança e atendimento claro em todas as etapas da sua compra.
Atendimento ao Cliente e Identificação da Empresa
Marca: Ç444
Razão Social: YKL INTERNACIONAL COMERCIO E IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA
CNPJ: 60.861.521/0001-65
WhatsApp: +55 (11) 97505-6955
E-mail: yklinternacional@gmail.com
Endereço: Avenida Francisco Matarazzo, 229, Barra Funda, São Paulo - SP, CEP 01101-000
Envio, Prazo de Processamento e Rastreamento
Trabalhamos em colaboração direta com a J&T Express. Por meio de integração via API, disponibilizamos cálculo de frete e rastreamento em tempo real.
Todos os pedidos são enviados a partir de nosso centro logístico em São Paulo (SP).
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 24 a 48 horas úteis.
Os prazos estimados de entrega são: São Paulo capital, de 1 a 3 dias úteis; Região Sudeste, de 3 a 7 dias úteis. Realizamos entregas em todo o Brasil.
O status da entrega pode ser acompanhado em tempo real na área "Meus Pedidos", com informações fornecidas pela J&T Express.
Formas de Pagamento
A Ç444 oferece múltiplas formas de pagamento para tornar sua compra mais prática e segura.
Aceitamos pagamentos por Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay e PayPal.
Também poderão estar disponíveis opções de parcelamento em até 12x, conforme as condições e a disponibilidade exibidas no checkout no momento da compra.
O processamento do pedido tem início somente após a confirmação do pagamento pela plataforma utilizada.
Direito de Arrependimento, Devolução e Reembolso
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para agilizar a análise da solicitação, o item deve ser devolvido em sua condição original, preferencialmente lacrado, sem sinais de uso e com a embalagem original preservada.
Por se tratar de item de uso pessoal, solicitações envolvendo produtos retirados da embalagem, abertos ou com indícios de uso poderão passar por análise individual, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.
Quando aplicável, a devolução será realizada por logística reversa da J&T Express. Enviaremos um código de postagem para entrega no ponto de atendimento mais próximo, sem custo adicional nos casos de arrependimento dentro do prazo legal.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado no pedido. Em compras no cartão de crédito, o prazo de estorno depende da administradora do cartão.
Avarias ou Defeitos de Fabricação
Se o produto for entregue com avarias ou defeitos de fabricação, entre em contato conosco via WhatsApp em até 48 horas após o recebimento.
Para agilizar o atendimento, solicitamos o envio de fotos ou vídeos que permitam a verificação do problema. Após a análise, providenciaremos a troca sem custo adicional, quando confirmada a ocorrência.
Responsabilidade sobre Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega, incluindo nome, CEP, número, complemento e telefone para contato.
Caso seja identificado algum erro após a finalização da compra, recomendamos contato imediato com nossa equipe. Se o pedido já tiver sido despachado, a alteração poderá depender das regras da transportadora.
Nos casos de devolução por endereço incorreto, dados insuficientes, ausência de recebedor ou recusa injustificada, o reenvio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.
Produtos Artesanais e Apresentação Visual
Os cílios Ç444 são produzidos com atenção artesanal e padrão profissional. Por essa natureza, pequenas variações de curvatura, densidade, disposição dos fios ou acabamento podem ocorrer entre lotes, sem comprometer a qualidade do produto.
As imagens e vídeos exibidos no site têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças de cor, brilho ou percepção visual de acordo com a iluminação do ambiente e a tela utilizada pelo cliente.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo visual e intelectual deste site, incluindo fotos, vídeos, textos, identidade visual, elementos gráficos e materiais institucionais, é de propriedade exclusiva da Ç444.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, adaptação, publicação ou qualquer uso não autorizado desses materiais, total ou parcialmente, sem autorização prévia e expressa da marca.
